三、調整方式及時間

　　根據(jù)《通告》要求，本次調整可采取新發(fā)放貸款置換或協(xié)商變更合同利率方式，兩種方式調整后的利率加點水平一致。本著客戶更方便、操作更簡潔、服務更高效的原則，我行擬采取以下調整方式：

　�。ㄒ唬�2023年9月25日，我行擬對符合本通告“一、（一）”情形的浮動利率貸款，采取變更合同利率的方式進行統(tǒng)一調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。不同意調整或擬采取置換方式調整的客戶，可聯(lián)系貸款經辦機構。

　�。ǘ�）2023年9月25日起，我行接受以下三種情形申請：

　　1.符合本通告“一、（二）”情形，即貸款發(fā)放或簽訂合同時不符合首套住房標準，但當前實際住房情況符合所在城市首套住房標準的，借款人申請時須提供有效身份證件、首套住房有關證明材料。

　　2.采用基準利率定價的或固定利率貸款，借款人可申請轉為采用LPR定價的浮動利率貸款，并與我行簽訂協(xié)議。

　　3.符合本次調整范圍的貸款但因當前存在拖欠導致無法于9月25日統(tǒng)一調整，后已及時還清拖欠。

　　2023年10月22日（含）前提交的上述三種情形申請，經確認符合條件，擬于2023年10月25日采取變更合同利率的方式進行統(tǒng)一調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2023年10月23日（含）后提交的，2023年10月25日開始審核，于確認符合條件后的當日調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　2023年10月25日（含）后提交的上述三種情形申請，需逐筆申請，經審核確認后當日調整，利率調整后于當日起按新的利率水平執(zhí)行，此前利息均按原合同利率水平計算。

　　在上述情形中，根據(jù)法律法規(guī)、合同約定、客戶意愿等，我行也會提供新發(fā)放貸款置換方式。

　　四、服務告知方式及異議處理

　　采用統(tǒng)一調整方式的存量房貸利率調整成功后，我行將通過短信告知客戶調整結果。如對利率調整事宜存在異議，可在利率調整后一個月內聯(lián)系貸款經辦機構，否則視為同意本次利率調整。

　　五、溫馨提示

　�。ㄒ唬┮蚶�率統(tǒng)一調整業(yè)務規(guī)模較大，短信可能存在分批次發(fā)送、時效滯后等情況，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業(yè)務聯(lián)系方式等情況導致短信送達失敗。您也可以在我行手機銀行“貸款-我的貸款-貸款詳情”查詢調整后貸款利率。

　�。ǘ�）本次存量首套房貸利率調整不支持跨行置換。

　�。ㄈ�）本次存量房貸利率調整過程中，我行不收取任何費用，也不委托任何中介機構辦理，請不要相信我行以外人員的電話或短信。

　�。ㄋ模�為對人民銀行便捷借款人導向，借款人無需重簽貸款合同及補充協(xié)議（以貸款基準利率定價或采用固定利率方式的存量首套房貸除外）。

　�。ㄎ澹┤缬幸蓡�，可詳詢貸款經辦機構或咨詢客服熱線0756-2661888。

　　附：存量首套住房貸款利率調整檔次

　　存量首套房貸款發(fā)放時間 調整后執(zhí)行利率

　　2019年10月7日（含）前 LPR

　　2019年10月8日（含）-2022年5月17日（含） LPR

　　2022年5月18日（含）后 LPR-20