工行無法輸入驗證碼怎么辦？如何解決工行無法輸入驗證碼？

　　答：若您在驗證碼輸入框遇到紅色的小叉子等，則說明您的瀏覽器未成功下載工行的ActiveX安全控件；

　　若無法顯示驗證碼輸入框，則說明您的瀏覽器禁止運行ActiveX安全控件。

　　若系統(tǒng)沒有成功自動下載該控件，請您進行以下操作：

　�。�1）登錄工行門戶網站；

　　（2）點擊“個人網上銀行登錄”下方的“安裝”，進入下一個頁面后，下載并安裝控件程序；

　　（3）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“Internet選項”》》“高級”標簽》》點擊“還原默認設置”，點擊“確定”后關閉所有IE瀏覽器窗口；

　　（4）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“Internet選項”》》“常規(guī)”標簽-》Internet臨時文件設置中的“檢查所存網頁的較新版本”，選擇“每次訪問此頁時檢查”。并在Internet臨時文件設置中點擊“刪除文件”，在“刪除所有脫機內容”前打勾后，點擊確定關閉對話框，關閉所有IE窗口；

　�。�5）若您安裝了IE6 SP2瀏覽器或IE7瀏覽器，當安全控件被瀏覽器攔截時會在地址欄下方出現黃色的提示條，此時，只需點擊這個提示條，在彈出的菜單中選擇“安裝此ActiveX插件”。在對話框中先點擊“更多選項”，單選“總是安裝來自Industrial and Commercial Bank of China的軟件”，并點擊“安裝”按鈕，使安全控件下載并生效。

　�。�6）如果您安裝了瑞星卡卡助手，請您進行如下操作：打開瑞星卡卡助手-》插件管理-》插件免疫-》銀行-》中國工商銀行，將工行的控件取消免疫即可。（選中后，右下角有“取消免疫”的字樣） 正常應顯示“中國工商銀行未免疫”。

　�。�7）重啟電腦。

　　若系統(tǒng)禁用了該ActiveX控件，請通過IE瀏覽器“工具”菜單中的“管理加載項”功能，重新啟用該ActiveX控件，方法如下：

　�。�1）打開IE瀏覽器，選擇“工具”菜單》》“管理加載項”。

　　（2）若“AxIputContrl Class”及“AxSubmitControl Class”狀態(tài)為“已禁用”，請先分別點擊該控件名稱，再單選“設置”區(qū)域中的“啟用”，并點擊“確定”。

　　注意：如果本機上的“安全級別”為“高”，需要將其更改為“中”。

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