5、在登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，系統(tǒng)提示“用戶已登錄”？

　　這是深發(fā)網(wǎng)銀采用的一種安全管理機(jī)制在起作用的結(jié)果。如果用戶登錄時(shí)輸錯(cuò)密碼超過三次，系統(tǒng)就會(huì)切斷用戶與主機(jī)的聯(lián)系，用戶必須等10分鐘后才能重新登錄。采用這樣的安全管理機(jī)制是為了防止用戶在網(wǎng)銀操作過程中走開而被其他人乘機(jī)利用，從而保障客戶的資金安全。

　　6、在登錄網(wǎng)上銀行時(shí)，系統(tǒng)提示“用戶已登錄”？

　　出現(xiàn)上述情況，是由于某些IE6.0中不帶java虛擬機(jī)，請(qǐng)到深圳發(fā)展銀行主頁網(wǎng)絡(luò)銀行下載中心，在瀏覽器類中下載JAVA虛擬機(jī)并安裝就行了。

　　7、網(wǎng)上支付出現(xiàn)“簽名格式非法”錯(cuò)誤提示？

　　有幾種原因：

　　（1）證書已失效，請(qǐng)到銀行申請(qǐng)恢復(fù)證書；

　�。�2）證書密碼輸入有誤，請(qǐng)重新輸入；

　�。�3）瀏覽器密鑰長度不夠128位，需要升級(jí)。檢查及升級(jí)瀏覽器密鑰長度的方法為：點(diǎn)擊瀏覽器的“幫助”-“關(guān)于Internet Explorer”菜單命令，在彈出的窗口中點(diǎn)擊“更新信息”鏈接即可。

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