保護金融消費者

　　《辦法》在多個章節(jié)中都提出了金融消費者的保護要求。

　　比如“實際年利率、年化綜合資金成本、還本付息安排、逾期清收、咨詢投訴等信息”需要切實保障客戶的知情以及自主選擇權(quán)。”

　　這個要求，也是針對當(dāng)下比較集中的問題，關(guān)于“利息是否過高”、“信用卡逾期后的一系列問題”、“投訴是否能受理”等問題，找準(zhǔn)了當(dāng)前客戶的痛點。

　　除此之外，還有“嚴(yán)格禁止與有違規(guī)收集和使用個人信息、暴力催收等違法違規(guī)記錄的第三方機構(gòu)合作。”這也意味著，將對三方催收的問題進行認(rèn)真的處理，尤其是規(guī)范行為，以及禁止合作等。

　　《辦法》，其實是對當(dāng)前債務(wù)糾紛問題的一個行之有效的辦法，對受到債務(wù)危機困擾的客戶來說，是一個好消息。但是對于一些想要獲取大量消費貸款、想要以卡養(yǎng)卡等客戶來說，也許就不那么妙了。