如果您的興業(yè)銀行卡狀態(tài)異常，我建議您采取以下步驟解決問題：

　　聯(lián)系興業(yè)銀行客服：撥打興業(yè)銀行的客服熱線，向客服人員說明您的銀行卡狀態(tài)異常的情況。客服人員將會為您提供相關(guān)的解決方案。

　　檢查賬戶余額：登錄興業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行或移動銀行應(yīng)用，檢查您的賬戶余額是否正常。有時(shí)候異常狀態(tài)可能是由于賬戶余額不足或其他資金問題導(dǎo)致的。

　　檢查銀行卡使用限制：確認(rèn)您的銀行卡是否存在特定的使用限制，例如跨境消費(fèi)、大額交易限制等。您可以咨詢客服人員或者查看相關(guān)銀行卡服務(wù)協(xié)議來獲取詳細(xì)信息。

　　解除掛失或凍結(jié)：如果您的銀行卡被掛失或凍結(jié)，您需要立即聯(lián)系興業(yè)銀行客服解除掛失或凍結(jié)狀態(tài)。通常需要提供身份驗(yàn)證信息以確保賬戶安全。

　　更新個(gè)人信息：確認(rèn)您的個(gè)人信息是否準(zhǔn)確無誤，包括姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。如有任何錯(cuò)誤或變更，及時(shí)向銀行提供正確的信息。

　　申請換卡：如果您的銀行卡存在硬件故障或其他無法修復(fù)的問題，您可以向興業(yè)銀行申請換卡。通常需要填寫相關(guān)申請表格并提供必要的身份證明文件。

　　最重要的是與興業(yè)銀行的客服部門保持聯(lián)系，并按照他們的提示行事。他們將能夠?yàn)槟�提供專業(yè)的幫助和解決方案。