網(wǎng)上銀行是指銀行借助網(wǎng)絡(luò)向客戶提供金融服務(wù)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。它是一種全新的業(yè)務(wù)渠道和客戶服務(wù)平臺，客戶可以足不出戶就享受到不受時間、空間限制的銀行服務(wù)。