深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品損壞_深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品退換
為大家介紹深發(fā)銀行信用卡網(wǎng)上商城積分兌換禮品配送售后服務(wù)。
1、禮品配送過程中如有損壞怎么辦?
建議您在簽收商品時打開外包裝對商品進(jìn)行檢驗,如發(fā)現(xiàn)貨到即損或貨不對版,您可當(dāng)場拒收并及時聯(lián)系深圳發(fā)展銀行信用卡中心客服申請更換。
2、如果禮品有質(zhì)量問題如何處理?退換貨事宜由誰負(fù)責(zé)?
我行合作的供應(yīng)商提供的商品是正規(guī)商品,自簽收之日起7日內(nèi),出現(xiàn)國家三包所規(guī)定的功能性故障時,經(jīng)由生產(chǎn)廠家指定或特約售后服務(wù)中心檢測確認(rèn)故障屬實,您可以選擇退貨或者換貨;第8日至第15日內(nèi)時,您可以選擇換貨;超過15日且在保修期內(nèi),您只能在保修期內(nèi)享受免費維修服務(wù)。商品的質(zhì)量及售前售后服務(wù)均由供應(yīng)商或指定的關(guān)聯(lián)公司提供。商品的退換貨事項由供應(yīng)商指定工作人員負(fù)責(zé)。
3、收到商品覺得不滿意是否可以拒收或退換?
如果商品沒有質(zhì)量問題不能拒收,由于您的個人原因拒簽造成的二次送貨,卡中心可收取二次配送費用,具體收費標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)國內(nèi)郵局或快遞公司標(biāo)準(zhǔn)收取。如果商品有質(zhì)量問題請您及時致電深圳發(fā)展銀行客服熱線協(xié)商檢測及退換事宜。
(南方財富網(wǎng)銀行頻道)