深發(fā)銀行信用卡網上商城積分兌換禮品損壞_深發(fā)銀行信用卡網上商城積分兌換禮品退換

　　為大家介紹深發(fā)銀行信用卡網上商城積分兌換禮品配送售后服務。

　　1、禮品配送過程中如有損壞怎么辦？

　　建議您在簽收商品時打開外包裝對商品進行檢驗，如發(fā)現貨到即損或貨不對版，您可當場拒收并及時聯系深圳發(fā)展銀行信用卡中心客服申請更換。

　　2、如果禮品有質量問題如何處理？退換貨事宜由誰負責？

　　我行合作的供應商提供的商品是正規(guī)商品，自簽收之日起7日內，出現國家三包所規(guī)定的功能性故障時，經由生產廠家指定或特約售后服務中心檢測確認故障屬實，您可以選擇退貨或者換貨；第8日至第15日內時，您可以選擇換貨；超過15日且在保修期內，您只能在保修期內享受免費維修服務。商品的質量及售前售后服務均由供應商或指定的關聯公司提供。商品的退換貨事項由供應商指定工作人員負責。

　　3、收到商品覺得不滿意是否可以拒收或退換？

　　如果商品沒有質量問題不能拒收，由于您的個人原因拒簽造成的二次送貨，卡中心可收取二次配送費用，具體收費標準可根據國內郵局或快遞公司標準收取。如果商品有質量問題請您及時致電深圳發(fā)展銀行客服熱線協商檢測及退換事宜。