人工修改支付寶登錄名（手機或郵箱）的處理時間及失敗原因？

　　1、已提交人工修改登錄名（手機或郵箱），如何查看處理進度？

　　人工處理時間需要48小時，審核結(jié)果會通過郵件或短信通知，您也可以點此查看賬戶中受理單的受理進度。

　　2、修改手機登錄名，人工處理時間需要48小時，現(xiàn)在有一筆交易著急付款怎么辦？

　　您可以選擇使用網(wǎng)上銀行進行支付，或申請代付。

　　3、證件提交了，為什么還沒有通過，原因是什么？

　　1）拍攝的圖片模糊不清晰；

　　2）證件無效、圖片不完整；

　　3）支付寶賬戶的信息與提交的證件不一致（如：姓名、證件號碼等）；

　　4）需要上傳彩色原件掃描或拍攝件；

　　5）證件不在有效期內(nèi)；

　　同時，郵件或短信通知您具體失敗的原因，您可以查看頁面提示，然后重新上傳照片等待審核。