支付寶人工修改登錄名的處理時(shí)間及失敗原因？

　　1、已提交人工修改登錄名（手機(jī)或郵箱），如何查看處理進(jìn)度？

　　人工處理時(shí)間需要48小時(shí)，提交成功后，我們會(huì)盡快受理，處理結(jié)果會(huì)通過(guò)郵件告知您進(jìn)展，如您在受理單中有填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，也會(huì)同步發(fā)送短信通知，請(qǐng)您耐心等待！

　　2、修改手機(jī)登錄名，人工處理時(shí)間需要48小時(shí)，現(xiàn)在有一筆交易著急付款怎么辦？

　　您可以選擇使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行支付，或申請(qǐng)代付。

　　3、證件提交了，為什么還沒(méi)有通過(guò)，原因是什么？

　　1）拍攝的圖片模糊不清晰；

　　2）證件無(wú)效、圖片不完整；

　　3）支付寶賬戶的信息與提交的證件不一致（如：姓名、證件號(hào)碼等）；

　　4）需要上傳彩色原件掃描或拍攝件；

　　5）證件不在有效期內(nèi)；

　　同時(shí)，郵件或短信通知您具體失敗的原因，您可以查看頁(yè)面提示，然后重新上傳照片等待審核。