3、以下場景商家可按下述特殊要求另行處理：

　　1)定制商品發(fā)貨時間，以商家商品詳情頁描述為準(zhǔn)。

　　2)天貓預(yù)售商品(定義詳見“延遲發(fā)貨的規(guī)則及實施細(xì)則“)以工具展示的發(fā)貨時間為準(zhǔn);天貓國際預(yù)售商品的發(fā)貨時間以預(yù)售商品頁面發(fā)布的時間為準(zhǔn)。

　　3)家具建材(指住宅家具、商業(yè)/辦公家具、家裝主材、電子/電工、基礎(chǔ)建材、裝修設(shè)計/施工/監(jiān)理、五金/工具、全屋定制)、窗簾門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。

　　4)家具建材大件類[指衛(wèi)浴陶瓷(浴室柜、坐便器、淋浴房、臺盆)、地板、瓷磚、油漆、涂料、門、電線、基礎(chǔ)建材大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤燈具和安防]的商品，已通過預(yù)售工具設(shè)置發(fā)貨時間的以工具展示時間為準(zhǔn)，其他的應(yīng)自消費者付款之日起20天內(nèi)完成發(fā)貨。

　　5)已設(shè)置“預(yù)約配送”、“定時送”的訂單，發(fā)貨時間以消費者選定的預(yù)約配送時間為準(zhǔn)。

　　6)其他特殊情況由買賣雙方自行協(xié)商而定(如汽車、摩托車整車等)。

　　(三)價格保護(hù)服務(wù)

　　年貨節(jié)部分活動商品由商家承諾支持價格保護(hù)服務(wù)。即消費者若在活動時間購買了帶有“天貓15天價保”服務(wù)標(biāo)識的實物商品后，在價保期(2020年1月11日00:00:00-2020年1月25日23:59:59)，同一商家的同一商品出現(xiàn)降價，消費者可向該同一商家申請價保補(bǔ)差。差價計算方式、除外情形等具體詳情遵循《 天貓?zhí)厥獯笮蜖I銷活動價保服務(wù)規(guī)則》。

　　(四)消費者參與年貨節(jié)時，還應(yīng)遵守《天貓官方營銷活動通用用戶規(guī)則 》。